Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách hubet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản — từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchCookie & thiết bịQuyền của bạn
hubet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới để bảo vệ tài khoản của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.
Cookie & phiên làm việc Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie nhận dạng thiết bị tồn tại lâu hơn để rút ngắn bước xác minh lần sau khi bạn quay lại.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục cài đặt tài khoản để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản — phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần rời ứng dụng.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại hubet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký đăng nhập. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt thời gian sử dụng và tự xóa khi bạn thoát. Cookie thiết bị giúp rút ngắn bước OTP cho lần truy cập sau từ cùng thiết bị đó.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục xem dữ liệu. Hoặc liên hệ qua email để nhận bản tóm tắt đầy đủ trong vòng 3 ngày làm việc.